無数の段ボールに驚いた入社当初。今後も増え続ける需要に、しっかり対応します。

商品の入荷（インバウンド）工程にて、管理業務を担当しています。主に、1時間当たりの入荷処理数をデータ上で確認しながら、倉庫内にあるレーンが予定通り稼働できるように現場をコントロールしています。具体的には、処理数が標準値から下回っているときの作業指示や、余裕のある工程からスタッフを移動させる人員配置などの調整を行っています。当事業所に配属されたときに印象的だったのは、それまでに見たことがないほどたくさんの段ボールたち。物流倉庫でのアルバイト経験もなかったので、倉庫の規模と物量の多さに衝撃を受けたのを覚えています。1日の入荷量は、多いときで20000件ほど。日によって変動はありますが、あらかじめ入荷計画がわかる仕組みや、スタッフのシフト調整もできていて、物量が増加したときも事業所全体で対応できる体制が整っているため安心です。

自分がこれまで培った経験を、仕事にも積極的に生かしていきたいです。

4歳ごろから大学を卒業するまで、長年サッカーを続けていました。ポジションはセンターバックで、ゴール前を守るディフェンスポジション。試合に集中しつつも、全体の状況を把握してチームに声をかける役割を担っていました。現在、入荷管理に携わる中で、長いサッカー経験で培った能力が業務に重なっていると実感することも。たとえば、入荷した商品の処理数が予定数に届いていないときは、原因や状況を踏まえた上で冷静に改善の道筋を立てて、スタッフへの作業指示や人員の再配置を行います。それが効果として数字に表れると、「うまくいった」と大きな達成感を得られるのがこの仕事の面白いところ。入社して間もないためまだまだ勉強中ですが、今後も作業を広い視野で考えることを心がけて、現場をコントロールする能力をさらに磨いていきたいです。

誰もが理解しやすい指示を心がけて、生産能力の向上を目指す。

専門用語を用いた作業指示は、倉庫での業務経験があるスタッフには理解してもらえますが、未経験からはじめたスタッフには伝わらない場合もあります。こちらの意図を把握してもらうまでに時間がかかってしまったり、あいまいな指示のせいでミスにつながってしまったりすると、スタッフのモチベーション低下の一因に。誰もが理解できるわかりやすい言葉で説明する力を身につけ、正確に伝えられるようになりたいと思っています。現在、私たち総合職社員がこれまでに担当してきた業務を、現場スタッフにも徐々に落とし込んでいくため、作業手順書を作成しています。こういったものも併せて活用しながら、わかりやすさに焦点を当てて、事業所全体の生産力向上に取り組んでいきたいです。