スムーズな現場運営のため、お客様と現場をつなぐ架け橋になる。

私が所属する入荷（インバウンド）工程は、商品がトラックで入荷されてから、商品をピッキング用の棚に納めるまでを業務領域としています。その中で私たち管理スタッフは、入荷工程の現場スタッフに対する指示や人員配置を行い、倉庫内がスムーズに回るよう努めています。また、倉庫機能の委託元であるお客様と現場をつなぐのも、私たちの重要な仕事。お客様からの指示を現場スタッフに伝えたり、作業上での問題点や改善案をお客様へ報告したりしています。作業精度を高めるために、ミスの分析や改善を目的としたスタッフ面談の場を設けることも。現在は上司がメインで面談を担当していますが、いずれ私も経験し、倉庫全体の生産性と品質に貢献できる人材になりたいと思っています。

スタッフとのコミュニケーションを重ね、よりよい現場運営を目指す。

現場スタッフとのコミュニケーションを大切にして、業務上の要望やアイデアをどんどん引き出せる雰囲気作りを心がけています。ちょうど最近、現場スタッフの声を参考にして取り組んだ改善事例は、手持ちスキャナを使用する際に必要な鍵の収納場所を変更したことです。以前までは4階まである倉庫の1階に収納場所が設置され、2階から4階の現場を担当するスタッフも、作業導線とは異なる1階まで鍵を取りに行く必要がありました。現場スタッフから時間と手間がかかってしまうとの意見を受けて、改善の道を模索。スタッフ全員が通る場所に設置すれば効率化できると考え、出勤時に必ず訪れる事務所に鍵の保管場所を変更する改善案を採用しました。今後もあらゆる面からアプローチして、スタッフの働きやすさの実現に向けて働きかけていきたいと考えています。

わからないことも挑戦したいことも、広い心で受け入れてくれる環境です。

当事業所はできたばかりの新しい職場ですが、業界経験の長い頼れる現場スタッフの方々が多く在籍しています。疑問点を後回しにしたくない私の質問に対して、その都度快く回答・指導していただき、学びが絶えない毎日を送っています。そんな私の今後の目標は、現在従事する入荷工程の管理業務を覚えたら、出荷工程の管理にも挑戦して、いずれはすべての役割を果たせるようになること。また、作業改善など、自分が「やってみたい」と思ったことにも積極的に取り組むことです。新人である私にすでに多くの業務を任せていただいているように、若手であっても事業所運営に深く携われるチャンスがある当社。日々多くを吸収できているのは、ともに働く皆さんのご指導や風通しの良い社風のおかげだと実感しています。